Témoignages
Des personnes accompagnées racontent, avec leurs mots, ce qu'elles ont retenu de leur séance et ce que cela a changé dans leur manière de préparer un appareil.
Ce que disent les personnes accompagnées
J'avais peur de perdre les photos de mes petits-enfants. On les a copiées, puis on a ouvert le disque ensemble pour vérifier. Ce n'est qu'après que nous avons continué. Je me suis sentie en confiance tout du long.
MDMonique D.Retraitée à Namur, vente d'un téléphoneL'assistant a été d'une patience remarquable. Il m'a fait fermer mes comptes un par un, sans jamais me presser. Je n'aurais pas osé faire cela seul, et pourtant j'ai tout fait de mes propres mains.
PVPaul V.Retraité à Gembloux, séance en visioconférenceÀ l'atelier, nous étions peu nombreux et chacun pouvait poser ses questions. J'ai compris pourquoi il faut retirer la carte SIM et la carte mémoire. Je repars avec une liste que je garde précieusement.
CMColette M.Participante à un atelier, province de NamurAvant la remise à zéro de mon ordinateur, on m'a demandé ma confirmation écrite. Cela m'a rassuré : rien ne se faisait dans mon dos. Le contrôle final m'a permis de donner l'appareil à ma nièce sereinement.
HBHenri B.Retraité à Andenne, don d'un ordinateur
Sauvegarde Sereine
Ce qui revient dans les retours que nous recevons
Nous ne comptons pas nos séances comme un exploit, mais certains mots reviennent souvent : rassuré, accompagné, compris. Les personnes disent surtout apprécier qu'on vérifie la sauvegarde avant d'effacer, qu'on demande leur accord à chaque étape et qu'on leur laisse le temps.
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